Erfolgreicher Export der gemeinsam geschaffenen IT-Infrastruktur in die Schweiz dient als Blaupause für die Expansion in weitere Länder
Berlin, 19. November 2025 – ROSSMANN, eine der größten Drogeriemarkt-Ketten Europas, und Diebold Nixdorf (NYSE: DBD) erweitern ihre erfolgreiche Zusammenarbeit in verschiedenen Bereichen:
Zum einen liefert Diebold Nixdorf umfangreiche Managed Services-Dienstleistungen für die Filialtechnologie von ROSSMANN, darunter Selbstbedienungskassen und POS-Systeme. Dies beinhaltet das Aufspielen von Software sowie die Inventarisierung der gesamten Hardware-Infrastruktur der Filialen in Deutschland. Die Durchführung der Managed Services-Dienstleistungen erfolgt über das eServices-Portal von Diebold Nixdorf.
Zum anderen hat Diebold Nixdorf ROSSMANN beim erfolgreichen Markteintritt in der Schweiz unterstützt. Für die Filialen liefert Diebold Nixdorf die gleichen Lösungen und Services wie für die mehr als 2.350 Filialen in Deutschland. Mit dem deutschen System für die IT-Infrastruktur wurde eine Blaupause geschaffen, die sich auch auf die verschiedenen Landesgesellschaften von ROSSMANN übertragen lässt. Diese können den gleichen Ansatz nutzen und vorhandene Systeme an das eServices-Portal von Diebold Nixdorf anbinden.
ROSSMANN setzt seit 2021 auf Expertise und Lösungen von Diebold Nixdorf, zu denen Kassensysteme sowie Selbstbedienungskassen gehören. Über das eServices-Portal liefert Diebold Nixdorf heute schon Managed Services für rund 10.000 Endgeräte von ROSSMANN in Deutschland. Im Laufe der nächsten zwei Jahre ist die Anbindung weiterer Endgeräte an das eServices-Portal geplant, zu denen dann auch die Backoffice-PCs von ROSSMANN gehören. Diese werden derzeit ausgetauscht und durch den DN Series® BEETLE M2110 von Diebold Nixdorf ersetzt.
Ergänzend zum erweiterten Monitoring ist eine enge Anbindung an die ServiceNow-Plattform von ROSSMANN geplant, die als zentrales Enterprise Service Management System dient und unterschiedliche Prozesse und Systeme des Unternehmens integriert. Basierend auf der Lieferung relevanter Filial- und Prozessdaten wird dabei das Ziel verfolgt, das IT-Betriebsteam von ROSSMANN mit Handlungsempfehlungen und konkreten Interaktionen bei der weiteren Optimierung der IT-Infrastruktur zu unterstützen.
Alexander Blanckarts, Bereichsleitung IT-Betrieb bei ROSSMANN, sagte: „Die dynamische Weiterentwicklung und der reibungslose Betrieb unserer IT-Infrastruktur haben für uns höchste Priorität. Dafür setzen wir auf die Expertise und die Technologie von Diebold Nixdorf, die uns das Unternehmen als etablierter Partner zuverlässig und bei Bedarf in großem Umfang bereitstellt. Damit können wir unseren Kunden und Mitarbeitern stets hochwertige und modernste Lösungen bieten, die sicher und verlässlich laufen.“
Leyla Feghhi, Leiterin des Retail-Vertriebs in der DACH-Region bei Diebold Nixdorf, sagte: „Wir freuen uns sehr, dass wir unsere Partnerschaft mit ROSSMANN in gleich mehreren Bereichen erweitern konnten. Dies unterstreicht den großen Erfolg unserer bisherigen Zusammenarbeit. Mit unseren Managed Services schaffen wir die Grundlage für verbesserte Kundenerlebnisse, Umsatzsteigerungen und optimierte Gesamtbetriebskosten.“
Über ROSSMANN
Die Geschichte des Unternehmens beginnt im Jahr 1972: Damals eröffnete Dirk Roßmann den ersten Drogeriemarkt mit Selbstbedienung in Deutschland. Heute gehört die Dirk Rossmann GmbH mit 65.500 Mitarbeitern und 4.966 Filialen zu den größten Drogeriemarktketten in Europa. Im Jahr 2024 erzielte die ROSSMANN-Gruppe in Deutschland, Polen, Ungarn, Tschechien, Albanien, Kosovo, Spanien, Dänemark (online), der Schweiz und der Türkei einen Umsatz von 15,3 Milliarden Euro. Bis heute ist die Dirk Rossmann GmbH ein inhabergeführtes, international agierendes Familienunternehmen und befindet sich mehrheitlich im Besitz der Familie Roßmann.
Über Diebold Nixdorf
Diebold Nixdorf (NYSE: DBD) automatisiert, digitalisiert und transformiert die Art und Weise, wie Menschen ihre Bankgeschäfte und Einkäufe tätigen. Als Partner für nahezu alle Top-100-Finanzinstitute weltweit und die Mehrheit der 25 größten, auf globaler Ebene tätigen Handelsunternehmen verbinden wir mit unseren integrierten Lösungen für Millionen von Verbrauchern täglich digitale und physische Kanäle komfortabel, sicher und effizient. Das Unternehmen ist in mehr als 100 Ländern mit rund 21.000 Mitarbeitern vertreten. Weitere Informationen finden Sie unter www.DieboldNixdorf.com.
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